Interbank responde sobre fallas en sus aplicativos, cuentas en cero y descuentos injustificados

Interbank respondió de manera genérica a miles de quejas de usuarios sobre fallas en sus aplicativos y cuentas bancarias con modificaciones que no reconocían.

Miles de usuarios de Interbank vivieron momentos de preocupación en las primeras horas del sábado 16 de septiembre cuando abrieron la aplicación de este banco para pagar o transferir dinero a terceras personas. El calvario de las personas comenzó cuando revisaron su saldo: a algunos les aparecía 0 soles, mientras que a otros les faltaba dinero.

Al respecto Interbank solo emitió una respuesta genérica por sus redes sociales asegurando que los consumos habrían sido duplicados afectando sus cuentas, un error que se regularizaría en unas horas, pero hasta el día de hoy, domingo 17 de setiembre, los usuarios sigue sin tener respuesta sobre cuentas en cero y cuentas hasta con saldos en negativo.

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pic.twitter.com/B8asGh3jK1

— Interbank (@interbank) September 17, 2023

Más de un usuario intentó contactarse con Interbank, ya sea a través de la cuenta de Twitter de la empresa o por WhatsApp. La desazón de la mayoría de los peruanos continuó al no recibir una respuesta de este banco. Sin embargo, obtuvieron consuelo al conocer el reporte de otros usuarios de la red social, quienes mostraron capturas de la respuesta de la empresa.

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