¿Sedapal cobrará por los días que dure el corte de agua?
En la siguiente nota te contamos si tendrás que pagar los días que Sedapal ha anuncia el corte de agua masivo.
El motivo detrás del corte programado realizado por Sedapal a partir del 6 de octubre es que la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass) ha establecido que las empresas prestadoras (EP) no pueden cobrar por un servicio que no han proporcionado de manera efectiva.
Para aquellos usuarios que disponen de un medidor, la facturación se calculará en función de los días en los que efectivamente recibieron el servicio de agua potable. El recibo del mes siguiente reflejará la cantidad facturada de acuerdo con la lectura del medidor.
En el caso de usuarios que no tienen medidor o cuya facturación se realiza mediante promedios, se les aplicará un descuento por cada día en el que no se haya prestado el servicio. En este contexto, la facturación será proporcional al número de días en los que efectivamente contaron con el servicio.
Sunass establece que el usuario solamente está obligado a abonar por el agua que efectivamente consuma, de acuerdo con la información registrada por su contador de agua.
Además, las regulaciones indican que cualquier corte programado debe ser notificado a los usuarios con un mínimo de 48 horas de antelación antes de que comience la suspensión del servicio.
¿A través de qué medios puedo comunicarme para pedir información?
Durante el período de corte programado, cuya duración variará entre 48 y 96 horas según lo estipulado por Sedapal, Sunass llevará a cabo la supervisión del suministro de agua alternativo y garantizará que la restauración del servicio se realice de acuerdo con los horarios programados.
En caso de experimentar algún inconveniente o necesitar información acerca del suministro de agua potable, los usuarios tienen la posibilidad de ponerse en contacto a través del Aquafono de Sedapal (llamando al 317 8000) o el Fono Sunass (marcando el 1899). Asimismo, pueden dirigirse a cualquiera de nuestras siete oficinas de atención al usuario en Lima y Callao.
Corte masivo de agua a partir del 6 de octubre
Sedapal ha confirmado que el viernes 6 de octubre llevará a cabo la suspensión del servicio de agua potable en 22 distritos de Lima, debido a la ejecución de trabajos destinados a mejorar el abastecimiento de este recurso vital para los residentes del sur de Lima.
La ministra de Vivienda, Hania Pérez de Cuéllar, ha enfatizado que esta restricción no se debe a una escasez de agua, sino a una noticia positiva, ya que implica la instalación de una tubería principal de 2 metros de diámetro que mejorará el servicio para 4 millones de personas que habitan en la zona sur de la capital.
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