Interbank confirma la exposición de datos de sus clientes por parte de un tercero: ¿Qué medidas implementará Indecopi?
En respuesta a los reportes en redes sociales, Indecopi emitió una declaración sobre el incidente en Interbank. Anteriormente, el banco había publicado un comunicado pidiendo disculpas a sus usuarios por la interrupción en el funcionamiento de su aplicativo
A través de redes sociales, los usuarios de Interbank y Plin informaron sobre fallas en ambos aplicativos, por lo que no pudieron realizar transacciones monetarias. Ante la consulta de RPP sobre las incidencias en la plataforma, la entidad bancaria respondió lo siguiente:
«En Interbank, la seguridad de nuestros clientes es nuestra mayor prioridad. Hemos identificado que algunos datos de un grupo de clientes han sido expuestos por un tercero sin nuestra autorización. Ante esta situación desplegamos medidas adicionales de seguridad, incluyendo un monitoreo especial, tanto de las operaciones como de la información de nuestros clientes«, se lee al iniciar.
«Queremos darle la tranquilidad a nuestros clientes de que Interbank garantiza la seguridad de sus depósitos y todos sus productos financieros, por lo que pueden seguir utilizando nuestros servicios con total normalidad«, agregaron.
Finalmente, mencionaron que «la mayoría de nuestros canales se encuentran operando. Tan pronto terminemos la revisión exhaustiva, reestableceremos la operación en el resto de nuestros canales. Lamentamos esta situación y agradecemos la preferencia de nuestros clientes. Reiteramos que los depósitos y productos financieros de nuestros clientes están seguros».
Indecopi se pronuncia ante caída de Interbank
Debido a las fallas en su plataforma y las quejas emitidas por los usuarios, Indecopi anunció que inició un monitoreo a Interbank. Mediante sus redes sociales, publicó este comunicado:
«El Indecopi inició un monitoreo a Interbank ante las fallas operativas presentadas en sus sistemas y exhorta a la entidad financiera a tomar acciones necesarias para reducir estas ocurrencias«, señaló.
Además, se refirieron a la filtración de datos personales, mencionando que «los bancos deben informar de manera clara y oportuna sobre las medidas que toman para la protección de la información de sus usuarios».
Primer comunicado de Interbank
A través de su cuenta oficial en Twitter, Interbank publicó un comunicado disculpándose con los usuarios por las fallas presentadas en el aplicativo.
«A nuestros clientes, les pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Algunos de nuestros canales no se encuentran disponibles en este momento. Estamos trabajando para solucionarlo lo antes posible, y así puedan realizar las operaciones con normalidad«, expresaron.
Usuarios reportan caída en de Interbank
Desde las 9:30 a. m., los clientes de Interbank intentaron realizar operaciones bancarias; sin embargo, el aplicativo no funcionaba correctamente, por lo que manifestaron su incomodidad en redes sociales.
Los usuarios reportaron que no lograron acceder al aplicativo de Interbank, no pueden pagar sus tarjetas ni usar los cajeros. Entre todo, también mencionaron que la billetera digital Plin tampoco está funcionando.
Sin embargo, uno de los temas más preocupantes es que usuarios manifestaron recibir notificaciones de movimientos bancarios en sus cuentas de Interbank, por lo que temen un posible hackeo de datos.
Fuente: RPP
